Гарантии качества, Обмен и возврат

Интернет-магазин спортивного питания соблюдает законодательство Украины, в том числе Закон «О защите прав потребителей» и его положения возврате и обмене приобретенного товара, указанных в ст. 8-10.

Обмен и возврат

Вы имеете право вернуть или обменять товар в течение двух недель, начиная, но без учета дня его получения на руки. Возврат/обмен возможен при соблюдении условий:

• пищевая добавка не была распакована и ее упаковка сохранила первозданный вид (не имеет вмятин, царапин, потертостей);
• спортивные аксессуары не были в эксплуатации и не имеют следов использования, у них сохранен товарный вид и свойства, пломбы, ярлыки, пленки, а также сохранена комплектность.

Вместе с товаром вы также должны вернуть сопровождающую товар накладную и фискальный чек.

Внимание! Товары корсетного типа, в том числе и пояса, а также бинты, перчатки и лямки, к обмену и возврату запрещены.

Возврат и обмен спортивных аксессуаров, пищевых добавок для спорта и здоровья, надлежащего качества и срока годности, происходит за счет покупателя. При этом, при возврате денег из них будет вычтена сумма на компенсацию расходов, которые наш магазин понес для обеспечения доставки товара.

Обмен товара в случае его несоответствия заказанному происходит с соблюдением всех перечисленных выше условий, но за счет магазина. Обменять товар можно на такой же или любой другой (сделав при необходимости доплату).

Возврат денег, по законодательству Украины, происходит в течение 3 рабочих дней, без учета дня получения возвращенного товара.

В случае возникновения сомнений в качестве добавки, то по украинскому  Закону, защищающему ваши права потребителя,  вам нужно сделать специализированную лабораторную экспертизу. Аргументы «домашней экспертизы» в OKhealth к рассмотрению не принимаются.

Гарантии

Добавки спортивного питания в Украине не подлежат обязательной сертификации в УКРСЕПРО, а с 20.09.2015 отменили и получение санитарно-эпидемиологических заключений (гигиенических сертификатов) МОЗ. 

Интернет-магазин OKhealth сотрудничает исключительно с официальными дистрибьюторами брендов спортивного питания. Наши торговые партнеры предоставляют все необходимые сертификаты качества международного образца, которые сопровождают каждую партию добавок спортивного питания.

Мы также неукоснительно соблюдаем все положения, указанные ст. 7 Закона «О защите прав потребителей»: Гарантийные обязательства.

Для уточнения доступности и деталей процедуры обмена или возврата свяжитесь с нашим менеджером.