Гарантії якості, Обмін і повернення

Інтернет-магазин спортивного харчування дотримується законодавства України, у тому числі Закону «Про захист прав споживачів» та його положень про повернення та обмін придбаного товару, зазначених у ст. 8-10.

Обмін та повернення

Ви маєте право повернути або обміняти товар протягом двох тижнів, але без урахування дня його отримання на руки. Повернення/обмін можливі за умов:

• харчова добавка не була розпакована та її упаковка зберегла первозданний вигляд (не має вм'ятин, подряпин, потертостей);
• спортивні аксесуари не були в експлуатації та не мають слідів використання, у них збережено товарний вигляд та властивості, пломби, ярлики, плівки, а також збережено комплектність.

Разом з товаром ви також повинні повернути накладну та фіскальний чек, що супроводжує товар.

Увага! Товари корсетного типу, у тому числі й пояси, а також бинти, рукавички та лямки, до обміну та повернення заборонені.

Повернення та обмін спортивних аксесуарів, харчових добавок для спорту та здоров'я, належної якості та терміну придатності відбувається за рахунок покупця. При цьому, при поверненні грошей з них буде вираховано суму компенсації витрат, які наш магазин поніс для забезпечення доставки товару.

Обмін товару у разі його невідповідності замовленому відбувається з дотриманням усіх перелічених вище умов, але за рахунок магазину. Обмінювати товар можна на такий самий або будь-який інший (зробивши при необхідності доплату).

Повернення грошей, згідно із законодавством України, відбувається протягом 3 робочих днів, без урахування дня отримання поверненого товару.

У разі виникнення сумнівів в якості добавки, то за українським Законом, який захищає ваші права споживача, вам потрібно зробити спеціалізовану лабораторну експертизу. Аргументи "домашньої експертизи" в OKhealth до розгляду не приймаються.

Гарантії

Добавки спортивного харчування в Україні не підлягають обов'язковій сертифікації в УКРСЕПРО, а з 20.09.2015 скасували отримання санітарно-епідеміологічних висновків (гігієнічних сертифікатів) МОЗ.

Інтернет-магазин OKhealth співпрацює виключно з офіційними дистриб'юторами брендів спортивного харчування. Наші торгові партнери надають всі необхідні сертифікати якості міжнародного зразка, які супроводжують кожну партію спортивних добавок.

Ми також неухильно дотримуємося всіх положень, зазначених ст. 7 Закону "Про захист прав споживачів": Гарантійні зобов'язання.

Зверніться до нашого менеджера, щоб дізнатися про доступність та деталі процедури обміну або повернення.